Garantie & Retouren

Er kunnen meerdere redenen zijn dat u een product of uw gehele bestelling wenst te retourneren. Voor iedere reden geldt een aparte retourprocedure. Om er voor te zorgen dat uw retourzending zo goed en vlot mogelijk afgehandeld kan worden, hebben wij voor u een aparte pagina gemaakt, waarin u stap voor stap door het proces wordt geleid. Via uw Unique Webshop-account kunt u de producten van complete orders aanmelden voor retour via de button 'retourneren artikel(en)'.
 

Voor meer informatie

Indien er toch nog iets niet duidelijk is of u heeft vragen over onderstaande voorwaarden, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze helpdesk onder telefoonnummer 0172 616273 of via webshop@uniquebedrijfskleding.nl.
 

Retour- en garantiebeleid

Indien uw aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u een emailbevestiging met verdere instructies. Voor de beoordeling dient het artikel aan de volgende eisen te voldoen en dient u rekening te houden met de bijkomende zaken.
 

1. Algemene regels voor elke retourzending:

  • De retour wordt van via uw account aangemeld en na overleg door ons voor ‘akkoord voor retour’ gegeven.
  • De zending moet voorzien zijn van uw (eigen) paklijst met afzender, datum, aantallen en omschrijving.
  • De zending dient altijd franco te worden aangeleverd. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
  • Per artikel of -zending is duidelijk de reden van retour genoteerd. Duidelijke zendingen worden snel verwerkt. 
  • Onduidelijkheden blijven langer liggen.
  • Materialen voorzien van teksten, stickers, namen, viltstift teksten of plakband, worden niet retour genomen.
  • Gedragen schoeisel wordt evenmin retour genomen.

 2. In geval van garantie:

  • De artikelen dienen altijd schoon te worden afgeleverd. Vervuilde materialen worden niet geaccepteerd.
  • Garantie geldt alleen voor duidelijke fabricagefouten.
  • Artikelen die verkeerd gebruikt zijn of gewoon versleten zijn komen niet in aanmerking voor garantie.

 3. Ongebruikte materialen:

  • Artikelen speciaal voor u besteld en/of geproduceerd, worden niet door ons retour genomen.
  • Ongebruikte artikelen worden uitsluitend voor retour geaccepteerd na schriftelijk akkoord.
  • Retourartikel kan alleen retour in de originele verpakking voorzien van productstickers.
  • Voor deze retourzendingen gelden ook de regels zoals die staan bij punt 1 en 2.

 4. Bijkomende zaken:

  • Artikel kan alleen retour binnen garantietermijn na levering.
  • Indien het artikel niet akkoord wordt bevonden voor retour dient u het product op te halen.

Retourzendingen die niet aan het bovenstaande voldoen, kunnen wij niet accepteren en zullen wij niet in behandeling nemen. Het besluit om een uitzondering te maken op bovenstaande regels ligt te allen tijde bij Unique Bedrijfs- & Veiligheidskleding. Vanzelfsprekend ligt ook de beoordeling van de onder garantie retour gestuurde artikelen bij Unique Bedrijfs- & Veiligheidskleding.